В конце июня мою маму прооперировали в вашем центе, провели мастэктомию. После операции мама находилась на госпитализации 2 недели. Когда у мамы стала подниматься температура после операции, дежурного врача в выходные не было, температуру сбивали.
После выходных, когда началось воспаление и нагноение, швы открыли поставили дренажи. И в итоге хирург Балык Иван Васильевич ее выписал с открытой раной домой, сказал, что само заживет. На просьбы остаться на реабилитацию, маме отказали. Дальнейшие манипуляции производили в районной поликлинике. Когда шов начал срастаться неаккуратно, уходить внутрь, и беспокоить - неоднократно пытались попасть в онкоцентр на прием. Но ни хирург Балык И.В., ни завотделением Савельев В.Н. не принимали.
Спустя месяц после операции швы начали сильно беспокоить - пострянно болят, больно дышать, рукой шевелить невозможно, спать на стороне шва тоже невозможно. Качество жизни страдает очень сильно.
На протяжении последних 3-х недель мама безуспешно пытается попасть на прием к главврачу Орлову А.Е., который в приемный день всегда оказывается занят и недоступен для общения с пациентами. Несколько раз маму принимала Бойчарова М.Г. По результатам осмотров врачи теперь только разводят руками, и спрашивают, ну а что вы хотели бы? Сейчас предложили пройти реабилитацию, которая маме положена(!). Но в июле почему-то реабилитация была не положена.
И чем может помочь реабилитация при неправильно сросшемся шве - не понятно.
Возмущает такое отношение к пациентам, которых вы выбрасываете с открытыми ранами на улицу и после операции не несете ответственности за свою некачественно выполненную работу!
Хотелось бы получить от вас не извинения и отписки, а исправление тех ошибок, к которым привело халатное отношение ваших специалистов.
1 17-08-2022 21:27:52
Тема: Качество лечения рака молочной железы (1 ответов, оставленных в Лечение)
2 11-03-2022 10:05:51
Тема: Жалоба на работу регистратуры 1 на 4 этаже (1 ответов, оставленных в Отзывы)
Записалась в онкоцентр по направлению из ДКБ на Агибалова,12.
Меня записали на 10.03 на 19.40 к Неретину Е.Ю. Когда регистратор по телефону меня записывала, отметила, что приехать нужно не позже 18.00, чтобы успеть на взятие соскоба.
10.03 приехала в17.30 в регистратуру 1 на 4 этаже, будучи 6 в очереди только в 18.40 мне посчастливилось дождаться своей очереди. При получении талона регистратор регистратуры 1 на 4 этаже мне сообщила, что доктор Неретин на больничном и мне нужно приехать в другой день к другому доктору. На мой вопрос «почему меня не предупредили, я же оставляла телефон?» регистратор мне ответила резко и не по существу, что она работает одна. Моя карточка с контактными данными лежала у нее прямо на столе, но потрудиться меня предупредить об отмене записи оказалось слишком непосильным делом.
Регистратор мне выдала талон на 14.03 на 19.00(с учетом моих пожеланий), на мое уточнение о времени взятия соскоба(смогут ли его взять в 19.00?) регистратор ответила, что подобное она слышит впервые и мне следует приехать к назначенному времени.
Сегодня 11.03 перезвонила в регистратуру, где первично записывалась к Неретину на прием и там регистратор подтвердил, что приехать нужно до 18.00, а не к 19.00, как в талоне!
Хочется уточнить, почему регистратор 1 регистратуры на 4 этаже так ведет себя по отношению к пациентам? Тут или отношение, или компетентность страдают. И почему с таким сервисом этот регистратор работает с пациентами? Прошу разобраться в ситуации