Здравствуйте, госпожа Волкова. Вы видимо не внимательно прочитали сообщение. Я конкретно Вам написала, что если бы я не стала возмущаться по поводу приема по времени, нас ни кто не принял бы, потому что очередь не пускала и медсестра не вызывала. Я Вам писала, мы прошли по времени после разборок, но в живой очереди остались сидеть больные с талонами на 8.00, 8.20, 8.40. Это очень легко проверить Вам. И если не ошибаюсь, в кабинете 3095 как раз и вел прием врач Кассиров Д.А. Извените, но я неправильно указала кабинет, в котором врач отсутствовал 40 мин, не 3097, а 3065. Как раз врач Кассимов Д.
2 16-02-2012 19:38:03
Тема: Жалоба (2 ответов, оставленных в Другие темы)
Здравствуйте. Сегодня, 16.02.2012 года пришлось второй раз посетить Ваш центр. Когда я была в первый раз меня поразила работа всего персонала - на отлично. Это и в гардеробе, в регистратуре и врач Проценко Е.Г., вся работа слаженная, четкая, к больным относятся с уважением и пониманием. Но к сожалению сегодня я увидела и другую сторону. Так же быстро сдали вещи в гардеробе, нас по возможности быстро обслужили в регистратуре, молодцы. Но когда мы пришли к кабинету 3096, я была в шоке - дело в том, что очередь здесь по записи не соблюдается и ведется не медперсоналом кабинета, а самой очередью. У кого были талоны с 0 очередью оказались впереди. Извените, но зачем тогда запись? После споров нас приняли согласно времени нашего талона, а точнее 10.00 .При этом больные сидели с талонами на 8.00 и т.д. Мне женщина сказала, что в кабинетах этого крыла никогда не ведется очереди по талонам, только живая очередь. А для чего тогда запись? - Для того чтобы был порядок. В соседнем кабинете 3097 - так врач вообще отсутствовал 40 минут. А куда ему торопиться, ведь очередь живая - не по времени, подождет.....Прошу навести порядок. Во всех больница талоны с указанием времени и прием больных ведется строго по времени.
С уважением Светлана Николаевна