Жалоба

Здравствуйте. Сегодня, 16.02.2012 года пришлось второй раз посетить Ваш центр. Когда я была в первый раз меня поразила работа всего персонала - на отлично. Это и в гардеробе, в регистратуре и врач  Проценко Е.Г., вся работа слаженная, четкая, к больным относятся с уважением и пониманием.  Но к сожалению сегодня я увидела и другую сторону. Так же быстро сдали вещи в гардеробе, нас по возможности быстро обслужили в регистратуре, молодцы. Но когда мы пришли к кабинету 3096, я была в шоке - дело в том, что очередь здесь по записи не соблюдается и ведется не медперсоналом кабинета, а самой очередью. У кого были талоны с 0 очередью оказались впереди. Извените, но зачем тогда запись? После споров нас приняли согласно времени нашего талона, а точнее 10.00 .При этом больные сидели с талонами на 8.00 и т.д. Мне женщина сказала, что в кабинетах этого крыла никогда не ведется очереди по талонам, только живая очередь. А для чего тогда запись? - Для того чтобы был порядок. В соседнем кабинете 3097 - так врач вообще отсутствовал 40 минут. А куда ему торопиться, ведь очередь живая - не по времени, подождет.....Прошу навести порядок. Во всех больница талоны с указанием времени и прием больных ведется строго по времени.
   С уважением Светлана Николаевна