работа регистратуры

здравствуйте!мы лечимся в вашей клинике 2,5 года.Низкий поклон всему коллективу!!!!!но сегодняшний визит оставил неприятный осадок.мы из тольятти и наши визиты начинаются с регистратуры.сегодня я простояла 40 мин,чтобы взять карточку для визита к врачу,а затем еще 40 чтобы записаться на обследование.я сопровождаю свою маму(которая с 4 стадией).особо хочу отметить работу Афанасьевой Г.А,но она одна и выполняет функции справочной,поиск карточек,и заполнения всевозможных талонов.причем еще подходят без очереди  по срочным вопросам.хотелось бы  что бы вы обратили внимание и добавили еще одного регистратора,как было ранее.