Тема: Жалоба!!!
Добрый день.Ситуация такая .Маму поставили на плановую операцию по закрытию колостомы в апреле 2020 года .Прошло уже 7 месяцев ее не приглашают на операцию .Звонили каждый месяц в отделение не спрашивая Фамилии пациента говорят ждите вам позвонят ,в колл центре дали номер Исхаковой Г.Н. Сказали можете уточнить у неё неё .Позвонив Исхакокой и начав излагать ей ситуацию она так же не спросив Фамилию и есть ли может жалобы у пациента сказала что мы вам сейчас не сможем предложить место Так как такие операции делают когда есть окно и не знаем когда вам позвоним, может быть в конце года .
Это как так ???? Это окно может и через 2 или 3 года появиться ,а пациент может и не дожить .
Ясности нет ни какой почему ?????У пациента рубцевой стеноз колостомы она может зарасти .Она ждёт и переживает .
Буду ждать обратный ответ по жалобе .