В ГБУЗ СОКОД специалисты обсудили вопросы качества оказания медицинских услуг и сервиса для развития въездного Медицинского Туризма

28 мая 2018 года в большом конференц-зале Самарского областного клинического онкологического диспансера состоялся международный научно-практический Форум «Вопросы качества оказания медицинских услуг и сервиса для развития въездного Медицинского Туризма».
В мероприятии приняли участие: основатель Центра международной сертификации качества оказания медицинских услуг международным пациентам Temos International, сертифицированный аудитор ISO 9001, член консультативного совета GHTC, член медицинского консультативного совета и Международного экспертного комитета др. Клаудиа Мика; MBA – Президента Ассоциации Медицинского Туризма России (RHTC), специалист по вопросам подготовки к сертификации клиник для приема зарубежных пациентов Оксана Владимировна Медведева; генеральный директор ЭКО клиники репродуктивного здоровья Елена Евгеньевна Пилягина.
В ходе форума  обсудили такие темы, как: «Международное понимание системы качества в здравоохранении. Управление качеством в обслуживание иностранных пациентов. Процесс сертификации клиник»; «Важность наличия и эффективной работы международных отделов клиник, принимающих иностранных пациентов. Роль координаторов»; «Влияние менталитета и культурных особенностей международных пациентов на специфику обслуживания»; «Продвижение клиник на международный рынок медицинского Туризма. Вопросы взаимодействия клиник и агентств с международными организациями»; «Опыт российских клиник в подготовке к сертификации».